Vážení zákazníci,

Děkuji za to, že se Vaše řady natruc krizi rozšiřují, a za to že čím dál víc vyhledáváte naše řešení obalů.

Díky tomuto zvýšenému zájmu mně vznikl problém, který se nazývá komunikace.
J-F-T není velká firma a proto nemá pracovníky, kteří by se věnovali pouze komunikaci se zákazníkem, jak je to běžné u e-shopů.
Uvědomuji si jak je to pro Vás důležité, ale nešijeme z „kontejneru“. Takřka celý den trávíme na šicí dílně a tvoříme různé obaly nejen pro rybáře. Proto se mi stává, že nejsem schopen odebrat každý hovor, který mi přijde, nebo přehlídnu nějaký mail.  A to je u Vás zdroj negativní reklamy.

Proto bych Vás chtěl požádat o využití těchto komunikačních možností:

·         Mailovou korespondenci označujte vykřičníkem, aby nezapadla v množství pošty, kterou dostáváme.

·         Pište na mail info@j-f-t.cz

·         Pokud budete volat, volejte prosím v odpoledních hodinách ideálně po 15 hodině klidně až do večera.

·         Pokud Vám z nějakého důvodu nemohu odebrat telefon, napište prosím krátkou SMS s předmětem vzkazu nebo mail. Zpětně Vám zavolám a vše vyřešíme.

·         Na každý mail odesílám potvrzení o doručení i SMS. 

            Děkuji za pochopení 

             Josef Hampl

D

D

 Rád slyším, že převládá obecná spokojenost. Co se týká těch třech výtek vezmu je jednu po druhé.

Komentář ke článku (0)